Fórum Ford Focus

Fala galera, blz? Tenho um FOCUS SEDAN 2013. Estou sofrendo para configurar o som do carro, que possui o tal do My Connection, e o aparelho é da fabricante Visteon. Já procurei em todos os lugares possíveis na internet, no site da Ford, Google, Youtube, etc. Estou querendo saber como faço para deletar um usuário que esteja gravado no Som para o uso do Bluetooth. Preciso também saber porque o som não toca quando coloco no USB. Já ouvi falar que depende da marca do pen drive da do formato que ele está formatado, mas não encontrei no site a tal da lista com os pen drives compatíveis. Enfim, me ajudem!!! Valeu obrigado