Fórum Honda Fit

Eu tenho um Honda Fit EXL 2019/2020, estou tendo problema para atualizar os mapas do GPS (navegador da Honda), vou explicar bem resumidamente o que está acontecendo: A atualização dos mapas do GPS consiste em três etapas: 1) Inserir o pendrive formatado (ou em FAT32 ou FAT), abrir a navegação na multimídia, ir em configurações e clicar em Synctool. 2) Colocar no computador e usar o programa da Garmim Honda 3) Reinserir o pendrive no carro e atualizar O Problema que eu estou tendo é logo na primeira etapa. A explicação do problema é simples: quando eu clico em Synctool a multimídia reinicia, não faz o que deveria fazer. Alguém sabe como resolver isso? Será que resetar a multimídia resolve (não sei como fazer isso)?