Fórum Ford Fusion

Olá boa tarde! Tenho um Ford Fusion Titanium 2015 e os bancos pararam de resfriar e aquecer, alguem sabe como resolver este problema? Tive informação na Ford que tem que trocar os bancos dianteiros, achei um absurdo. Acredito que deva ser problema nos sistema mas não sei como resolver. Alguem poderia me passar essa informação? Obrigado.