Fórum Chevrolet Zafira

Bom Dia Pessoal, tenho uma zafira 2007 , na qual apresenta um probleminha no alarme da chave: o mesmo não tranca o carro , somente destranca ... a trava e o alarme funcionam perfeitamente na fechadura normal , o alarme funciona certinho e destranca na chave, porém não tranca... em alguns testes observei que tanto o botão de trancar quanto o de destrancar , somente destranca o veículo, ou seja , independente de qual botão eu aperte, o carro só destrava. alguém consegue me orientar qual problema pode ser?