Fórum Volkswagen Jetta

Boa tarde , tenho um VW Jetta, 2012, 2.0/8v/ , ocorre que, quando engado a marcha ré no veiculo o mesmo não esta regulando o retrovisor do passageiro , o tilt dwon não esta funcionando . Alguém sabe me informa qual o procedimento a ser seguido ? Obrigado pela atenção e boa tarde .