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Resumo das opiniões
Porta malas
9,1
Interior
8,6
Posição de dirigir
8,2
Estabilidade
8,2
Suspensão
7,9
Câmbio
7,8
Freios
7,6
Instrumentos
7,6
Consumo
7,4
Desempenho
7,4
Motor
7,3
Acabamento
6,9
Renault Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex 2008
Avaliação:9,8




É bom: Consumo muito bom, espaço do porta malas é enorme e olha que já tive Siena e Clio Sedan, o banco traseiro cabem as 3 pessoas com conforto tenho cadeira de bebê no centro e couberam dois adultos dos lados sem espremer, a visibilidade do motorista é bem boa, o acabamento apesar de ser 100 plástico não apresenta ruído, boa ergonomia, muito bom de dirigir
É ruim: Reservatório da gasolina é muito pequeno, e não há nenhum aviso no painel qdo o nível está baixo
Problemas: Até agora nenhum.
Opinião do dono: Excelente relação custo-benefício. Carro surpreende. Compraria outro, com certeza.
#Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex
#2008
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Renault Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex 2008
Avaliação:8,9




É bom: Tamanho, economia, altura e porta-malas. Boa retomada quando é ´chamado´. Carrão.
É ruim: Visibilidade traseira ruim. Leva um tempo pra acostumar com a traseira do carro devido ao seu design. Ponto cego também não é dos melhores. Mas é só acostumar e tomar cuidado.
Problemas: Sem defeitos até o momento quase 10 mil
Opinião do dono: Carro excelente, grande, confortável e estável em altas velocidades. Econômico. Recomendo.
#Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex
#2008
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Renault Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex 2009
Avaliação:9,0




É bom: Tamanho,consumo,espaço interno
É ruim: estilo antiquado,sem luz no porta malas, sem air bag.
Problemas: até o momento nenhum
Opinião do dono: Para mim foi uma grande surpresa tendo em vista que eu pesquisei muito para saber que sedan comprar, e confesso, tinha um preconceito em relação ao logan, mas me rendi ao seu espaço e o preço, e confesso não me arrependo, falem o que falar ele ainda é o melhor da categoria.Recomendo sem medo.
#Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex
#2009
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Renault Logan Privilège 1.6 16V Hi-Flex 2008
Avaliação:8,2




É bom: Motor bom nas retomadas/ultrapassagens. Gosto do estilo, acho bonito. O ponto forte do carro é a relação custo/beneficio, principalmente nas versões 1.0.
É ruim: Posição dos comandos, principalmente vidros traseiros. O acabamento geral poderia ser melhor. Mesmo na versão top, o compartimento do motor não tem proteção acústica, o que dá um nível de ruído elevado em rotações mais altas, quando se pisa mais fundo. Visibilidade traseira não é boa e a relação das primeiras marchas parece não ser adequada, ou seja, parece que não se tira proveito da potencia do motor até que se chegue na quarta ou quinta marcha. Acho que a direção hidráulica poderia ser também mais leve.
Problemas: Ruídos banco motorista limpador de parabrisa que não deslisa macio marcador de combustível defeituoso.
Opinião do dono: Eu gosto do carro, acho bonito, apesar das opiniões de muitos, mas acho que pelo preço que paguei, comprando a versão mais cara, poderia estar mais satisfeito.
#Logan Privilège 1.6 16V Hi-Flex
#2008
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Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2008
Avaliação:4,9




É bom: O cambio, a suspensão e o espaço interno são os pontos positivos do carro.
É ruim: Consumo, ruido, componentes como bomba dagua, rolamentos, correias, marcadores digital e o tanque que nunca fica cheio diminuindo ainda mais a autonomia, ar condicionado fraco, direção hidraulica dura e o freio muito ruim.
Problemas: Aquecimento do motor, bomba dagua, rolamento de roda, limpador de parabrisa, barulho no ar condicionado, canister, bomba do reservatorio de gasolina, embreagem alta e vibrando muito, alinhamento, tanque de combustivel com defeito, alto consumo de combustivel e motor froxo.
Opinião do dono: O carro tem um design bem antigo, mas ele tem bom espaço, cambio e muito bom a suspenção e eficiente, o motor embora tenha pouca potencia e de boa qualidade.Os componetes do motor são de pessima qualidade assim como o acabamento do veiculo.Nivel de ruiodo e terrivel e o ar condicionado e uma lastima
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2008
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Renault Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex 2008
Avaliação:5,7




É bom: Espaço interno, porta malas, estabilidade
É ruim: Alto consumo, ruído na suspensão, cambio duro
Problemas: Rede de assistência autorizada precária, falta de peças de reposição
Opinião do dono: Parecia ser um carro bom, mas apresentou uns defeitos no decorrer de sua utilização que a concessionária resolveu em parte.
#Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex
#2008
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Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2008
Avaliação:8,9




É bom: Espaço interno, consumo, porta malas, estabilidade, bom nas retomadas, bancos reclinaveis e com regulagem de altura. Tenho 1,90 m e me sinto confortavel e com espaço de sobra no carro. Entrei em Siena e Voyage e não em senti confortavel, já no Logan tenho espaço de sobra sem incomodar os passageiros no banco traseiro.DH com boa resposta, firme em altas velocidades, Ar Condicionado Gela muito sem retirar potencia do motor
É ruim: Acabamento dos bancos e painel, mas pelo preço não se pode exigir mais.
Problemas: Troca da buzina, Mais nada!!!
Opinião do dono: Excelente carro, um verdadeiro tanque, um Palio me bateu na traseira e apenas arranhou o para choque enquanto o Palio ficou bem amassado!Recomendo para pessoas altas como eu, e para famílias que buscam carro espaçoso com um preço camarada.
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2008
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Renault Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex 2008
Avaliação:9,7




É bom: Otimo carro nao deu nenhum defeito, muito satisfeito
É ruim: nada
Problemas: nenhum
Opinião do dono: otimo carro para quem quer levar o filho ao colegio, viajar, ir ao trabalho,etc...
#Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex
#2008
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Renault Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex 2011
Avaliação:8,7




É bom: carro anda bem, é muito seguro, economico, posiçao de dirigir é muito boa voce tem uma visão bem ampla...excelente veículo!!
É ruim: acabamento interno poderia ser melhor, mas ele é bem seguro e firme nao tem batedeira.
Problemas: nenhum até agora o meu tem 200km...é 2011 autentich.
Opinião do dono: carro melhor q muitos do mercado é é bem amplo em tudo...
#Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex
#2011
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Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2011
Avaliação:8,7




É bom: Espaço interno, Conforto, transmite segurança para quem dirige e para quem anda, economia e força do Motor 1.6 8V.
É ruim: Falta câmbio automático e bancos de veludo ao modelo.
Problemas: Até o momento, nenhum.
Opinião do dono: Comprei este carro para minha esposa e só temos elogios. Pretendemos trocar por outro novo de igual modelo a cada ano / ano e meio.
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2011
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Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2011
Avaliação:8,7




É bom: Espaço, conforto, força do motor.
É ruim: Posição do botão de ar condicionado, e muita instabilidade após 120km/h. A direção fica muito sensível.
Problemas: Nenhum.
Opinião do dono: COMPRE!!!!! É o melhor carro que já dirigí!!!
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2011
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Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2011
Avaliação:9,3




É bom: Dirigibilidade, conforto, espaço interno. Um carro que passa despercebido na ruas. Quem tiver medo de ser assaltado, compre um Logan. Carro muito bonito nas grandes cidades é sinônimo de assalto.
É ruim: Nenhum
Problemas: Nenhum
Opinião do dono: Recomendo compra
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2011
1 curtida
Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2011
Avaliação:8,1




É bom: Espaçoso, Porta Malas Gigante, Confortável, Econômico, Custo acessível, 3 anos de Garantia, pintura metálica.
É ruim: Calotas não aparafuzadas, Buzina que parece de Moto, design não tão moderno mesmo sendo o novo logan.
Problemas: Nenhum até agora.
Opinião do dono: Estou adorando meu novo Logan, recomendo a todos.
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2011
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Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2011
Avaliação:9,5




É bom: Na subida da imigrantes, acompanho fácil os 2.0. Tive um UNO 1.0, e o Logan 1.6 é mais econômico. Espaço enorme e o mais importante o carro não é visado pelos malandros e bandidos.
É ruim: nada
Problemas: nenhum
Opinião do dono: Pessoal tá acostumado com o corsa classic, vw voyage etc, tenho dó deles, pois não sabem o quanto o logan é melhor. Falo isso pois já tive todos esses carros.
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2011
1 curtida
Renault Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex 2011
Avaliação:9,3




É bom: É um carro médio com preço de compacto, excelente Espaço interno: entre os bancos do motorista com o do carona, do banco trazeiro com o dianteiro, inclusive a boa altura do teto no banco trazeiro, que para que usa cadeira de bebê é ótimo, o porta malas é gigante, mesmo sendo 1.0 tem um bom desempenho tanto na cidade como na estrada com o ar ligado, quanto a aparência este modelo 2011 é bonitão digno de um carro médio.
É ruim: nenhum.
Problemas: nenhum, o carro está com 2.500 km.
Opinião do dono: É o melhor carro familiar, sem concorrente a altura. Antes de comprar, também vi o Voyage e Siena, não dá para comparar, pois pelo porte o Logan está em outra categoria.
#Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex
#2011
1 curtida
Renault Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex 2011
Avaliação:8,1




É bom: Espaço interno Porta malas, Consumo, Suspensão bem firme sem ser dura, posição de dirigir
É ruim: nenhuma
Problemas: absolutamente nada!!!
Opinião do dono: Pode comprar que o carro é muito bom!
#Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex
#2011
1 curtida
Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2011
Avaliação:8,7




É bom: Bom Motor, muito forte por ser leve. Muito espaçoso. Posição mais alto. Econômico.
É ruim: Não apareçe muito. Nada de prestigio.
Problemas: Qualidade baixa de montagem, faltam parafusos, uma porta não fecha direito, precisa fica de olho na entrega eles consertam na hora!!!
Opinião do dono: Ótima compra pra quem quer um bom carro com conforto e espaço e quer ser discreto.
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2011
1 curtida
Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2011
Avaliação:9,1




É bom: E S P A Ç O I N T E R N O Pra mim, que tenho 1,93 e 110Kg, o carro é fantástico...conforto, suspensão e alta potência..o 1.6 parece 2.0...bom mesmo
É ruim: Não tem luz de cortesia para passageiros de trás, consumo normal 10 na cidade e 13 na estrada com a/c..achei os freios estranhos, não sei se não estava acustumado a veículos muito pesados..
Problemas: Nenhum
Opinião do dono: Não tem carro melhor dentro do seu segmento, Siena, Voyage, Prisma, Fiesta não atingem o mesmo nível do LOGAN
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2011
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Renault Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex 2010
Avaliação:8,1




É bom: O carro é excelente,super espaçoso tanto na frente quanto atrás e no porta malas,amo meu carro,depois que ajeitar ele nunca mais vou vender. Agora com 100 mil km que começou a dar um problema ou outro mas na caixa de direção e caixa de marcha,mas nada fora do comum,motor continua filé.
É ruim: As peças são bem caras,e tem esse "tremelique" quando você vai sair em primeira marcha mas que já é crônico do carro em si,mas também é só isso,não tem do que reclamar, é um carro pra usar muito tempo.
Problemas: Tremelique na hora de arrancar,mas só isso também.
Opinião do dono: Não sei se é porquê é meu primeiro carro ou se é porquê gosto dele,mas pra mim é um baita carro,não dá problema (tirando a manutenção normal),pra um carro de 100 mil km ate que está aguentando muito bem. Eu amo meu Logan e vai demorar muito tempo e eu trocar por outra marca.
#Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex
#2010
Renault Logan Avantage 1.0 16V 2013
Avaliação:0,0




É bom: Ecomico
É ruim: Mecânica ruim quebra muito
Problemas: Problema com motor portas caixa de macha entre outros
Opinião do dono: Não compraria outro desse de maneira nem uma estou impressionada com tanto prejuízo
#Logan Avantage 1.0 16V
#2013
Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2009
Avaliação:9,0




É bom: Tenho este carro a 5 anos, sou o 2º dono, felizmente posso afirmar nunca tive problemas com ele. Nada além de troca de pneus, óleo (sempre como determina o fabricante) e bateria.
É ruim: Não tem como trocar filtro do ar condicionado.
Problemas:
Opinião do dono: Muito satisfeito.
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2009
Renault Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex 2010
Avaliação:8,0




É bom: Confortável demais, meu marido põe o banco no máximo para trás e mesmo assim dá pra ir com conforto no banco de trás. O porta malas também é gigante. O carro é muito econômico, especialmente no álcool. Meu carro já tem 129.000 rodados e nunca me deixou na rua, cuidando bem quase não quebra.
É ruim: O acabamento é muito simples, e o carro é muito barulhento - tanto internamente quanto externo, especialmente suspensão e amortecedores, já trocamos tudo mas sempre fica um barulho. A retomada é péssima, especialmente na subida - mas quem espera um carro potente não deve mesmo escolher um 1.0 pesado como esse. Bancos traseiros não rebatem. Indixador de combustível pode ser impreciso - dá pra melhorar resetando o painel ou trocando a bóia. Alta desvalorização. E eu, particularmente, acho ele feio rsrs
Problemas: Sonda lambda falhava, especialmente para reconhecer gasolina - o carro funciona melhor no álcool. Valvula travando. O nível de óleo baixa rápido, mesmo sem vazamentos aparentes. Suspensão barulhenta.
Opinião do dono: Ótimo carro para famílias e para rodar na cidade, seguro e confiável. Mas o descuido no acabamento e os muitos barulhos acabam desanimado um pouco. Mas acho que é quase imbatível em custo-benefício.
#Logan Expression 1.0 16V Hi-Flex
#2010
Renault Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex 2012
Avaliação:5,0




É bom: Bom espaço interno.
É ruim: Não tem peça de reposição,precisei trocar a fiação demorou 20 dias,para ser fabricado e o valor, mais a manutenção um absurdo.
Problemas: Painel bate muito.motor fraco,com o ar ligado nem se fala
Opinião do dono: Só compre em últimos casos.
#Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex
#2012
Renault Logan Privilège 1.6 16V Hi-Flex 2008
Avaliação:6,0




É bom: Forte, macio pra andar. Ar gela bem. Espaço interno melhor que muito carro de categoria mais elevada!
É ruim: É um dragster! Pra fazer 7.5 km/l na gasolina dentro da cidade tem que andar muito na manha! As peças sâo caras! Retentores não aguentam. Vazamentos de oleo e no sensor da direção! Se for comprar, compre o 8v que consome menos. Só compre se estiver muito inteiro. Já gastei 4 mil de mecânica e ainda não está 100% . É um baita carro pra andar! Mas se deixar acumular coisa pra fazer não há dinheiro que chegue!
Problemas: Bomba de gasolina, regulador de pressão, tudo qto é coifa, tudo qto é retentor, sensor da direção, bobinas, bico de injeção, entrada falsa de ar!
Opinião do dono: Quem projetou esse motor 1.6 16v tem que ganhar o prêmio éso!
#Logan Privilège 1.6 16V Hi-Flex
#2008
Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2011
Avaliação:7,0




É bom: espaço interno, posição de dirigir, estabilidade, conforto para os passageiros
É ruim: barulho do motor, freio em velocidade acima de 100km fica um pouco duro mas sem comprometer a segurança, aceleração rápida é ponto fraco dos renault, excesso de plástico nos acabamentos internos e consumo elevado.
Problemas: Embreagem, alarme original com defeito
Opinião do dono: Troquei um Idea da Fiat, porque estava assustado com o consumo, mas caí em outro beberrão, menos que o carro da Fiat,mas beberrão também. Quanto ao conforto, também me dei mal, porque o Idea é superior, mas nem por isso estou insatisfeito, uma vez que o carro da fiat visitava o mecânico com uma frequência muito maior além de apresentar um freio com menor eficiência. Por isso não posso reclamar do Logan, meu sofrimento diminuiu consideravelmente.
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2011
Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2011
Avaliação:8,0




É bom: Conforto, estabilidade, motor
É ruim: freio em velocidades mais altas fica duro, consumo elevado, barulho intenso
Problemas: embreagem
Opinião do dono: Bom carro, veio para acabar com a má fama dos carros franceses, creio que a Renault precisa melhorar poucas coisas
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2011
Renault Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex 2008
Avaliação:9,0




É bom: Porta mala muito bom, espaço interno excelente, economia então nem se fala, acredite se quiser meu logan 2008 faz 13 litros por km rodado na cidade e 17 litros na estrada. Nem parece ser 1.0 pois é muito bom na força e bem estável em curvas, faço em 80 sem problemas.
É ruim: Suspensão um pouco barulhenta.
Problemas: homocinética dele ja troquei dos dois lados e mesmo assim continua com o estralo. (problema cronico deste carro) fora o valor da homocinética que é vendido apenas conjunto inteiro em media R$ 700,00
Opinião do dono: Carro muito bom, já andei procurando outro econômico que nem ele e ainda não achei.
#Logan Authentique 1.0 16V Hi-Flex
#2008
Matra Pick-Up 4x2 Curto 2.5 TDI Diesel 2009
Avaliação:10,0




É bom: espaço interno, porta malas gigante, confortável, econômico
É ruim: acabamento interno em plastico, o que resulta em muita batedeira,aparencia
Problemas: nenhum
Opinião do dono: Um carro espetacular, econômico, sem comparações, coloca Woyage, Corsa Classic, Siena no bolso fácil, fácil.Meu 1.6 tem desmpenho de 2.0 e gasta como um fire.Estou muito satisfeito!
#Pick-Up 4x2 Curto 2.5 TDI Diesel
#2009
Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2012
Avaliação:8,0




É bom: Carro com espaço interno e de bagagem comparável aos grandes sedans custando completo (quando 0km) abaixo de $35 mil na versão 1.6. O motor 1.6 8v (deveria-se ter mantido a opção pelo 16v com câmbio manual) agrada pelo bom torque em baixas rotações, apresentando desempenho suficiente para o porte e a proposta do carro, mas é um pouco ruidoso em rotações mais altas. Câmbio macio, de engates fáceis e com um bom escalonamento para um sedan familiar, com 4.a e 5.a mais longas reduzindo consumo e nível de ruídos (já atingi 12,1 km/l no álcool em viagem, excelente pra um 1.6!). Boa posição de dirigir, apesar de por ser levemente elevada exigir uma pequena adaptação. Bom acabamento geral para um veículo nesta faixa de preço, sem rebarbas ou mal encaixados, bom pacote de opcionais nesta versão: (ar+direção+vidros+travas+comput.+reg. alt. banco e volante+faróis de neblina+aviso portas abertas) trazem um bom conforto geral. Painel de instrumentos completo e com fácil visualização e centralizando luzes dos opcionais em uso (exceto ar-condicionado) facilita bem a vida do motorista. Iluminação externa bem eficiente, raramente necessitando de uso do facho alto do farol.
É ruim: Em estilo o Logan já nasceu "antigo", o acerto da suspensão prima mais pelo conforto, em manobras bruscas inclina mais que o agradável (podendo assustar num primeiro contato) mas o carro é estável, o que contribui para esta sensação é a direção que poderia ter um peso maior acima de 100km/h. O motor poderia ter um funcionamento - principalmente em marcha lenta - mais silencioso. A circulação de ar causa um pequeno aquecimento no ar que chega a cabine, e o mesmo aquecimento - devido possivelmente as forrações mais finas - invade parte do assoalho e base do console (em dias de verão, ambos chegam a incomodar). Algumas economias exageradas como falta de conduites automotivos e os botões dos vidros sem iluminação causam má impressão. Limpador de parabrisas muito lento, mesmo em sua última velocidade, dificultando muito a visibilidade em chuvas um pouco mais forte (importante item de segurança a ser revisto!!!) outro item de segurança que merece uma atenção são os discos sólidos de freio. (à Renault: troquem por ventilados com urgência!)
Problemas: Desalinhamento de um dos coxins do motor (causando grande passagem de vibração do motor para o carro), ventilador (interno) ruidoso e uma das mangueiras de água apresentando um corte superficial. Todos resolvidos no primeiro mês, em 1 dia na concessionária.
Quanto a concessionária: Precisei utilizar 2 vezes, sendo uma delas devido a demora no recebimento da peça (mangueira), sem o devido agendamento, mesmo assim, fui bem atendido e o prazo prometido de entrega do carro cumprido, por enquanto, satisfez.
Opinião do dono: Esta versão com câmbio manual, merecia a opção do motor 1.6 16v (mesmo do Megane)e duplo air-bag (ambos exclusivos da versão automática, bem mais cara). Exceção feita ao Fiesta Street Sedan(carroceria antiga) não tem concorrentes diretos no que se refere a custo/benefício. Eu recomendo com toda a certeza a quem não se ofende com o visual com jeito "anos 80? de ser, é sem dúvida uma interessante opção, trazendo como "bônus" os 3 anos de garantia. O meu chegou aos 15.000km sem apresentar mais nenhum problema importante (só o alarme que cujo sensor de subida dos vidros que é "de lua", dando mancada vez ou outra).
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2012
Renault Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex 2013
Avaliação:0,0




É bom:
É ruim: Solicito a ação da Renault do Brasil quanto ao problema que está ocorrendo com meu carro (alienado em Consórcio pelo Banco Brasil e comprado diretamente da fábrica pelo convênio da Petros), LOGAN prata, placa LQM 4789, ano 2012-2013 chassi 93YLSR76HDJ448643, protocolo SAC Renault 2-00427281.
No dia 09/07 (quarta-feira) as 18:00h eu estava dirigindo o carro quanto ao tentar freiar ao alcançar um cruzamento sob sinal vermelho e atrás de outro carro, houve uma falha no sistema de frenagem e por muito pouco não bati no carro a minha frente. De início estranhei o acontecido e comentei que levaria o carro para verificar o problema na concessionária onde retirei o carro quando recebi e onde sempre fiz/faço as revisões da garantia, LEAUTO da USINA, e continuamos a utilizar o carro.
No dia seguinte dia 10/07 (quinta-feira) às 12:00, como é nossa rotina, minha esposa pegou meu filho na escola e em seguida iria levar o carro na concessionária, porém, no caminho e de forma mais grave num cruzamento de entrada para o corredor veloz de carros da av. Maracanã na faixa de velocidade ela perdeu totalmente o freio e quase por muito pouco não bateu e foi abarroada por outro carro que vinha atrás dela...Ela poderia ter sofrido acidente grave ...correndo risco de acidente fatal ou trauma maior para terceiros. Graças ao bom Deus não aconteceu nada a ela e nem a ninguém a sua volta. A reação após essa situação foi chamar o reboque da nossa seguradora "Sul América" e levar o carro rebocado para a LEAUTO USINA.
O carro foi deixado na concessionária e continuamos o dia com a logística de transporte via Taxi. Acionamos a seguradora para disponibilizar carro reserva, que recebemos na sexta-feira dia 11/07 às 9:00h na locadora Unidas (loja do Caxambi) com direito a três dias, ou seja, finalizando a locação na segunda-feira dia 14/07, continuei com o carro a partir de então sob as minhas custas e comuniquei via SAC/MY Renault toda a ocorrência e a necessidade de carro reserva no dia 14/07 - Segunda-feira (vide texto abaixo):
"Yara A: Bem vindo ao SAC Renault do Brasil. Meu Nome é Yara, como posso atendê-lo?
Você: Boa Tarde. Estou com meu carro Logan imobilizado desde sexta-feira dia 11/07 por problemas no sistema de freios protocolo 2-00427281
Você: Recebi a informação agora do consultor que deverá ser trocado o cilindro mestre do freio...ABS. estou realmente muito preocupado pois o carro apesar de estar na garantia apresenta um problema sério desses com menos de 2 anos de uso e tenho feito todas as revisões...sendo que a revisão de freios só aconteceria quando alcançasse 60 mil km
Yara A: Boa tarde!
Você: por duas vezes durante o uso quase ocorreram acidentes estando o carro com toda a minha familia dentro...dependo dele para nossa logística diária de transporte
Você: Durante os dias que o carro está na concessionário peguei pelo seguro por 3 dias um carro reserva e o prazo acabou, ficando os custos por minha conta agora
Yara A: Senhor José, informamos que a tratativa de seu caso está em andamento, aguardando informações de outros setores envolvidos.
O responsável do seu caso já foi notificado, e irá fazer o contato o mais breve possível. Oriento que aguarde o contato do Atendimento Personalizado da Renault.
Você: Solicito que me seja entregue um diagnósitco completo com relação aos serviços realizados e as soluções para o problema do sistema de freio e do alto consumo de combustivel, esse último prolema já vem sendo relatada em todas as revisões e serviços extras sem que seja encontrado solução
Yara A: Senhor, sinalizo a analista responsável do caso sobre sua solicitação.
Oriento que aguarde o contato.
Você: No aguardo e uma última pergunta a Renault: Você colocaria sua familia dentro de um carro que estivesse com 2 anos de uso e com problemas sérios de freios
Você: ?
Você: No aguardo
Yara A: Senhor José, conforme informado o caso já esta em andamento, lamentamos o ocorrido, peço desculpas em nome da Renault do Brasil, porém nós assumimos o seu caso. Nós temos um grande compromisso com nossos clientes, produtos e nossos serviços.
Você: Ok e quanto esses dias de uso de carro reserva...? a Renault também assume o caso?
Você: Você vão me fornecer caso reserva?
Você: estou por conta minha assumindo esse custo...o prazo da seguradora foi de três dias e acabou hoje
Yara A: Referente a solicitação do veiculo reserva, a analista verificará a possibilidade e retornará o contato com o senhor.
Você: No aguardo
Yara A: A Renault do Brasil agradece seu contato tenha uma boa tarde!
Você: Boa tarde
Dia 10 Entrega do carro na concessionária
Dia 11(Sexta-feira) Carro reserva da seguradora
Dia 14 troca do cilindro mestre
Dia 15 troca da válvula do hidrovácuo, cobrança de limpeza do sistema de freio (R$532,00)
Dia 16 Consumo de combustível
Dia 17 cortesia limpeza do sistema de freio, marcha solta em ladeira... escapa (Coxim do Câmbio), recebi o carro...
Dia 18 (Sexta-feira) devolvi ainda sem solução pedal baixo com sopro...mecânicos condenaram o Hidrovácuo.
Dia 21 Informe da concessionária que foi feito consulta a montadora sobre o problema
Dia 23 Não havia resposta sobre a consulta ... Renault assume carro reserva
Dia 24 Carro reserva no Galeão, não assumiram os gastos com a locação do dia 14 até 24 (R$ 972.00)
Dia 25 (Sexta-feira) prorrogar o prazo carro reserva ... caso sem solução. Informaram troca do mangote e ABS.
Dia 31/07 a Renault me contatou para informar que a peça somente estará disponível para faturamento no dia 08/08
Problemas: Falha no sistema de freio, alto consumo de combustível, marcha soltando em descidas de ladeira.
Opinião do dono:
#Logan Expression 1.6 8V Hi-Flex
#2013
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